Comment réagir lorsque vous êtes mis sur la sellette lors d'une réunion (2023)

"Katherine, tu veux essayer ?"

J'aimecette scènedu film de 2017,Chiffres cachés.Katherine, jouée par Taraji P. Henson, est mise sur la sellette par son patron, joué par Kevin Costner, dans une salle remplie de hauts responsables de la NASA – tous des hommes. On lui demande d'aller au tableau et d'exposer les calculs pour faire sortir la capsule spatiale de John Glenn de son orbite et la ramener sur Terre.

Ce moment contient tous les éléments de la narration classique – quelque chose d'inattendu se produit, quelque chose de perturbateur et d'inconfortable – puis un moment mémorable devient une leçon de vie pour tous ceux qui y prêtent attention.

Katherine s'avance et affiche non seulement son génie en mathématiques, mais aussi sa présence - qui n'auraient pas été révélées au reste du groupe à moins qu'elle n'ait été mise sur la sellette.

Dans la plupart des organisations, être appelé lors d'une réunion n'est pas la norme. C'est considéré comme potentiellement embarrassant et, au minimum, inconfortable. Mais si cela vous arrive, ce n'est pas forcément le cas non plus. En effet, être sollicité peut être l'occasion de faire bonne impression.

Les recherches de Googlesur les équipes performantes ont révélé que deux choses étaient systématiquement présentes dans leurs réunions : une large participation et la sécurité psychologique. Faire appel aux gens – même si c'est comme les mettre sur la sellette – est essentiel pour obtenir une large participation. Et tant que le groupe est engagé dans un sujet qui compte et que les gens sont attentifs quand quelqu'un parle, la sécurité sera là.

Au lieu d'espérer que votre patron ou la personne qui dirige la réunion ne vous mettra pas dans l'embarras, préparez-vous à l'opportunité inattendue de briller. Voici comment.

• Préparez soigneusement chaque réunion.Si l'organisateur de la réunion aenvoyer un ordre du jour à l'avance, parcourez-le au préalable et pour chaque sujet, listez toutes les questions que vous avez et les remarques que vous pourriez faire. Il est préférable de le faire avant le début de la réunion, mais vous pouvez également prendre des notes au fur et à mesure que la réunion se déroule, tant que vous écoutez également. Être attentif clarifiera votre pensée.
• Faites-vous confiance.Ne rejetez pas vos idées comme non pertinentes ou ordinaires. Vos idées, vos questions et vos points de vue sont souvent plus uniques que vous ne le pensez. Vous êtes la seule personne dans cette réunion avec votre combinaison spécifique d'antécédents, d'expérience, d'engagements et de préoccupations. Faire un impact est une question de sincérité, pas nécessairement de polissage; si vous accordez de la valeur à votre propre pensée, les autres la respecteront également.
• Refuser si vous n'avez rien à ajouter de valeur.Si vous êtes appelé et que vous sentez vraiment que vous n'avez rien d'utile à apporter, vous pouvez passer, tant que vous le dites de manière significative. Évitez le simple "je vais bien", qui peut facilement être interprété à tort comme un manque d'intérêt ou de préparation. Au lieu de cela, donnez un peu de contexte et dites quelque chose comme « Merci d'avoir demandé. Ma pensée a déjà été exprimée par d'autres. ou "Merci de m'avoir contacté. Mon groupe peut vivre avec ce dont nous sommes convenus.
• Commencez lentement.Si vous décidez de répondre à la demande de contribution, faites une courte pause, puis commencez par parler lentement et clairement. Souvent, lorsque nous sommes pris au dépourvu, nous parlons trop vite et nous nous énervons. C'est bien de prendre une grande respiration avant de commencer.
• Configurez vos commentaires.Informez le groupe de ce qui s'en vient. Vous pourriez dire : « J'ai un commentaire et une question » ou « J'ai trois points à faire valoir qui sont importants pour mon groupe ». Cette configuration vous aidera également à organiser vos pensées afin que vous soyez moins susceptible de divaguer.
• Le cas échéant, donnez-vous la permission de penser à voix haute.Puisque vous êtes mis sur la sellette, il est compréhensible que vous n'ayez pas de réponse polie. De plus, penser à haute voix est un acte créatif qui n'est pas précis. Faites savoir au groupe que vous allez vous promener. Vous pourriez dire : « Il y a quelque chose que je dois exprimer et je n'ai pas encore tout à fait compris, mais si le groupe me supporte, j'y arriverai.
• Entraînez-vous à répondre aux réponses.Il est utile de préparer certains types de réponses. Les phrases et questions suivantes peuvent vous aider lorsque vous êtes mis sur la sellette :
  • Veuillez en dire un peu plus sur ce que vous demandez.Si vous n'êtes pas sûr de ce sur quoi on vous a demandé de commenter, demandez des éclaircissements. Avec plus de contexte, vous êtes susceptible de trouver une réponse plus directe et pertinente. N'utilisez pas cela comme une tactique de retardement, cependant. Utilisez cette phrase lorsque vous souhaitez vraiment plus d'informations avant de répondre.
  • Je n'ai pas cette information. Je vous le ferai parvenir à 13h00.Lorsque vous ne savez pas quelque chose, ne vous excusez pas. Soyez honnête, mais indiquez un moment où vous aurez la réponse pour indiquer un sentiment d'urgence de votre part.
  • Voici ce que je retiens de cette conversation.Parfois, on vous demandera où vous en êtes par rapport à une question ou à une décision. Plutôt que de simplement être d'accord, résumez ce que vous gagnez de la discussion. Faire savoir aux autres la valeur que vous avez reçue d'une discussion valide la conversation et les contributions des autres. C'est aussi rare, donc les gens l'apprécient.
  • Je pense que je suis clair sur votre idée, et je la vois différemment. Puis-je vous dire?Lorsque vous n'êtes pas d'accord, vous devriez le dire, mais il est utile de présenter vos commentaires d'une manière qui aide l'autre personne à entendre votre point de vue. Cette phrase de mise en place indique votre soutien, élimine la notion de «bien et de mal» de la conversation et réduit la défensive.
  • Bien que j'aurais préféré une approche différente, je soutiendrai pleinement cela.Parfois, on vous demande si vous soutenez une décision en cours de discussion. Il est facile de dire oui si c'est une direction avec laquelle vous êtes d'accord, mais vous devez parfois prendre une décision qui n'était pas votre préférence.
  • Ai-je répondu à votre question ?Après avoir répondu, il est judicieux de vérifier que vous avez répondu aux attentes du demandeur avec cette question simple et courtoise. Après tout, il est facile de mal interpréter la demande de quelqu'un, de divaguer si vous pensez à voix haute ou de ne pas fournir une réponse complète dans un effort pour être bref.

Certains des meilleurs moments de la vie se produisent lorsque quelqu'un vous fait confiance et que vous relevez le défi. Être appelé lors d'une réunion n'est peut-être pas un moment qui change la vie, mais lorsque les autres vous demandent votre point de vue, vos idées et vos questions, c'est toujours une opportunité - non seulement d'ajouter de la valeur, mais de donner aux gens un aperçu de votre génie.